Вопрос - ответ

Частые вопросы

Предзаказ, когда это важно!

В нашем интернет-магазине Вы можете заказать доставку цветов день в день. Но если у Вас есть возможность сделать предварительный заказ, позвоните нам заранее.

Это важно, если Вы:

Выбрали цветы (букет, корзину, композицию) и хотите подарить именно их. Т.е. замены и другие варианты не подходят.
Планируете заказать большой букет или корзину (например, 51 или 101 роза).
Хотите подарить букет (композицию) из редких сезонных цветов, которые привозят только под заказ.
У Вас есть необычная интересная идея с цветочным оформлением, на подготовку и реализацию которой необходимо время.

Предзаказ даёт гарантии, что Вы получите именно то, что хотите. Мы закажем цветы цветы к указанной дате, что гарантирует их свежесть и качество.

Можно ли вернуть заказ после его приемки

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9.01.2002 года "О защите прав потребителей" цветы живые и декоративные растения возврату и обмену не подлежат!

Мы тщательно относимся к каждому заказу и гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте. Все изменения в заказе (по причине отсутствия на складе или сезонности цветов) оговариваются с заказчиком. Перед отправкой заказа мы делаем фотографию букета (композиции), которую высылаем заказчику.

Можно ли отказаться от заказа после его оплаты

Если по какой - либо причине Заказчику необходимо отказаться от заказа после осуществления оплаты за него, он может это сделать позвонив по телефону, указанный на главной странице сайта или в разделе Контакты.

В случае, если отказ от заказа был осуществлен до момента его передачи курьеру для доставки, то оплаченная сумма заказа будет полностью возвращена на счет карточки Заказчика, с которой производилась оплата.

Если отказ от заказа осуществляется после момента его передачи курьеру для доставки или в момент приемки у Заказчика, то сумма подлежащая возврату уменьшается на стоимость доставки.

Мы тщательно относимся к каждому заказу и гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте. Все изменения в заказе (по причине отсутствия на складе или сезонности цветов) оговариваются с заказчиком. Перед отправкой заказа мы делаем фотографию букета (композиции), которую высылаем заказчику.

Как сделать заказ в интернет-магазине

Для оформления заказа в нашем интернет-магазине сначала поместите в корзину инетересующие Вас товары. Далее после окончания процесса выбора перейдите в корзину. Проверьте состав Вашего заказа и его окончательную сумму. Заполните все поля формы заказа и нажмите "Оформить заказ". Далее Вы будете перенаправлены на сайт платежного агрегатора Webpay, где сможете произвести оплату за заказ.

8 (029) 6076327

Обратный звонок

info@aleflora.by

г. Минск, ул. Сторожевская, 8; Логойский тракт, 37, ТЦ "НордСити"

© 2024, ЧТПУП "Алефлора", УНП 193312937, г. Минск, ул. Притыцкого, 109, пом. 1Н, св-во о регистрации 193312937 от 18.09.2019, Мингорисполком, Регистрация в ТР РБ: 473163 от 10.02.2020 г., Все права защищены